Kwaliteit stimuleren; dat is een open deur. En toch één die lang niet altijd wordt nageleefd. De kwaliteit controleren van het product of de dienst die je op de markt brengt is dagelijkse praktijk voor organisaties, al dan niet verplicht door de overheid. Kwaliteit van het belangrijkste kapitaal van een organisatie, te weten de […]
Herkenbaar de volgende situatie? Een bijeenkomst georganiseerd door de werkgever om medewerkers te informeren over de plannen voor het nieuwe jaar. Veranderingen staan op stapel, de boodschap is dat ook de medewerkers dienen te veranderen. Bij het koffieapparaat wordt de volgende dag alles besproken door de medewerkers wat er zoal mankeert aan het plan. […]
Gelukkig hebben de meesten van ons de natuurlijke drive om goed werk af te leveren. En toch maken we allemaal wel eens een fout. Soms omdat we onder teveel druk staan, we dingen niet wisten of onvoldoende focus hadden. Als er ruimte is om fouten te maken, kunnen we veel meer leren van fouten dan […]
